La technologie des spas d'exception

L'écosystème Pure

Une maison, une signature. Une technologie à la hauteur de votre art.

Booker réunit planning, clientèle et ventes au cœur de votre établissement. Autour de cette plateforme, nous avons conçu une collection d'outils qui prolongent l'expérience de vos hôtes, du questionnaire de soin personnalisé à la réservation en ligne, de la signature digitale à l'intégration PMS, tandis que nos équipes vous accompagnent de l'installation au quotidien.

400+

Adresses d'exception

45+

Pays

Millions

de clients accueillis

15+

Années d'expertise spa

Une maison, une signature, un écosystème

Chaque module s'articule avec Booker pour sublimer le parcours de vos hôtes.

L'art de recevoir

Le parcours bien-être de vos hôtes, du premier contact au soin

L'excellence en coulisses

La maîtrise discrète de vos opérations hôtelières

Plateforme opérationnelle

Planning

Clients

Caisse

Marketing

Produits

Reporting

Modules · Registration · Sign · Itinerary · Pure Online · Pure Email · Kiosk

The Operational Platform

Planning

Clients

Caisse

Marketing

Produits

Reporting

Staff · Reporting · Configuration

Modules · PMS · Deposit Export · Retail · BarCode Inventory · Product Upload · API & Postman

Registration

Questionnaires avant-soins & consentements

·Questionnaires avant-soins personnalisés selon le soin, le genre et la langue
·Possibilité de créer plusieurs questionnaires par catégorie de soins
·Envoi par email de rappel ou remplissage sur tablette / QR code sur place
·Tous les champs renseignés sont synchronisés dans les champs personnalisés Booker
·Pré-remplissage automatique lors d'une nouvelle visite, même dans un autre établissement
·Gestion des consentements avec durée de validité de 3 à 6 mois dans Booker
·Email automatique demandant la validation du consentement si aucun consentement actif
·Affichage sur le rendez-vous de l'état du consentement rempli ou non

Sign

Signature paperless des post to room

·Signature digitale du ticket post to room sur tablette ou smartphone
·Possibilité pour le client de laisser un pourboire reporté sur sa chambre
·Intégration PMS pour envoyer le reçu signé directement dans le système hôtelier
·Association automatique à la transaction chambre
·Archivage sécurisé des preuves de signature

Itinerary

Itinéraires de soins personnalisés

·Création de récapitulatifs de soins sur plusieurs jours pour un client ou un groupe
·Mise en page complètement personnalisable et multilingue
·Impression pour dépôt en chambre ou envoi par email avant le séjour
·Header et footer adaptés selon l'origine du client (hôtel vs externe)
·Conditions d'annulation différenciées selon l'origine du client
·Insertion des soins, horaires, lieux et recommandations

Pure Online

Plateforme de réservation en ligne

·Moteur de réservation de soins synchronisé avec les disponibilités Booker
·Vente de bons et cartes cadeaux avec personnalisation du visuel
·Boutique en ligne pour produits retail et memberships
·Réservation et gestion de cours collectifs
·Personnalisation complète des couleurs, typographies et contenus

Pure Email

Communications transactionnelles

·Templates éditables pour confirmation, reminder, annulation et remerciement
·Pré-paiement conditionné selon l'origine ou le profil du client
·Adaptation automatique de la langue, du genre et du ton
·Envoi lié aux événements Booker (réservation, modification, annulation)

Kiosk

Check-in membre par RFID

·Lecteur RFID connecté à un moniteur pour le scan des cartes membres
·Reconnaissance du membership actif dans Booker à chaque scan
·Statistiques de visite par client sur différentes périodes
·Statistiques de fréquentation de check-in par jour et par heure
·Affichage de la photo du membre et de champs personnalisés Booker
·Personnalisation de l'écran d'accueil pour un meilleur service client

PMS

Intégration hôtelière

·Connecteurs vers les principaux PMS du marché
·Mapping fin des revenus spa vers les codes P&L
·Gestion des liabilities, packages et taxes complexes
·Support multi-hôtels et multi-sites
·Synchronisation des post to room et des annulations

Deposit Export

Export automatisé des deposits

·Extraction automatique des données de caisse / deposit
·Programmation de la fréquence et des destinataires
·Envoi par email avec pièce jointe structurée
·Format prêt pour l'import comptable

Retail

Statistiques de vente boutique

·Tableaux de bord de vente par produit, marque et période
·Identification des best-sellers et des produits en sommeil
·Connexion directe aux données du POS Booker
·Export pour réunions de management et réassort

BarCode Inventory

Inventaire par code-barres

·Scan des produits par code-barres via appareil mobile
·Agrégation des articles scannés dans un comptage unique
·Modification de la quantité d'un article scanné
·Rescan d'un article ajouté à la quantité déjà saisie
·Génération d'un fichier d'inventaire prêt à importer dans Booker
·Inventaire fiable, rapide et simple à réaliser

Product Upload

Import produits & services

·Import massif de produits et services par fichier
·Mapping flexible des colonnes vers les champs Booker
·Contrôle d'erreurs et aperçu avant validation
·Création et mise à jour de fiches en un seul flux

API & Postman

Intégrations sur mesure

·Collections Postman prédéfinies pour les cas d'usage courants
·Création de collections sur mesure selon les besoins spécifiques
·Documentation et accompagnement technique des équipes client
·Accès aux API Booker pour synchroniser données et processus
·Conseil sur l'architecture et les bonnes pratiques d'intégration

L'accompagnement Pure

Une technologie remarquable mérite un service à la hauteur. Nos équipes cadrent, migrent, forment et restent à vos côtés, pour que chaque établissement exploite pleinement le potentiel de la plateforme.

Onboarding

Paramétrage initial de Booker et des outils, adapté à l'organisation de chaque propriété.

Migration

Reprise des données existantes (clients, historiques, cartes cadeaux) vers Booker.

Formation

Formation des équipes spa, réception et management à l'usage quotidien des outils.

Accompagnement

Suivi dans la durée pour faire évoluer les configurations au rythme de la propriété.

Support

Assistance aux équipes sur l'exploitation quotidienne et la résolution d'incidents.

Consulting

Conseil sur les process spa, la structuration de l'offre et le pilotage de la performance.